Retourneren
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst gemakkelijk retourneren naar de webshop van Fox's Fashion. Retourneren is gratis.
Duitsland & Oostenrijk
Ga hiervoor naar ons retourportaal .
Zo kunt u uw belastingaangifte registreren:
1. REGISTRATIE
Registreer uw retourzending via ons digitale retourportaal. U heeft hiervoor uw ordernummer en postcode nodig.
2. ARTIKELSELECTIE
Selecteer de artikelen die u wilt retourneren.
Voor klanten in Duitsland: U ontvangt een QR-code die u digitaal op uw smartphone kunt opslaan of kunt uitprinten.
Voor klanten in Oostenrijk: Download het gegenereerde retourlabel als PDF-bestand via de knop "Label downloaden". Print het label uit en plak het duidelijk zichtbaar op het pakket.
Uw pakket.
3. VERPAKKING
Plaats de artikelen goed verpakt terug in de verpakking.
Zorg ervoor dat de artikelen in hun originele staat verkeren.
4. TERUGSTUREN
U kunt uw pakket afgeven op een van de volgende locaties:
Postkantoor
DHL Pakketwinkel
DHL-pakketstation
DHL-postbode/postbezorgster
Daar wordt de QR-code gescand en het retourlabel ter plekke voor u afgedrukt.
Uw pakket wordt naar ons teruggestuurd.
5. TERUGBETALING
Zodra uw retourzending in ons magazijn is ontvangen en verwerkt, wordt het bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die u voor de bestelling heeft gebruikt. Dit proces kan tot 14 werkdagen duren.
Je kunt de status van je retourzending op elk moment tijdens het retourproces volgen.
Nederland & België & Spanje & Italië
1. RETOURFORMULIER
Gebruik het bijgevoegde retourformulier en vermeld de reden voor uw retour.
Voeg het ingevulde retourformulier bij uw retourzending in de doos.
2. VERPAKKING
Plaats de artikelen voorzichtig terug in de verpakking.
Zorg ervoor dat de artikelen in hun originele staat verkeren.
Gebruik het volgende retouradres:
Finecom Logistics GmbH
Otto-Brindl-Straße 1
94447 Plattling
Duitsland
3. TERUGSTUREN
Je kunt je retourzending per post, DHL of een andere verzenddienst naar keuze versturen.
De klant draagt de kosten voor de retourzending.
Bewaar het trackingnummer totdat uw retourzending is ontvangen en de terugbetaling is verwerkt.
4. TERUGBETALING
Zodra uw retourzending in ons magazijn is ontvangen en verwerkt, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode .
Houd er rekening mee dat dit proces tot 14 werkdagen kan duren.